ETC(不停车电子收费系统)简单介绍：
ETC通道工作原理示意图
电子不停车收费系统(Electronic Toll Collection System，简称ETC)，是通过“车载电子标签+IC卡”与ETC车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车支付高速公路通行费功能的全自动收费系统。目前在西方国家使用较多，在欧洲办理了ETC通行卡之后可以在各国之间畅通无阻。ETC在国内最近几年大力推广，但效果不是很明显，省份之间不能通用也是原因。
此标志表示前方收费站区设有ETC车道
费用：提到办理ETC，很多人首先会想到收费问题。各地费用差异不是很大，电子标签和IC卡的费用一般在450元以内，有的地区或银行推行免费办理。另外，为了推广该项技术，很多省份对于ETC用户的通行费给予9.5折优惠。
发票问题：平时可以通过手机或电脑查看消费，可以银行去打单、开取发票，对于需要报销的用户来说同样不是问题。
ETC速通卡安装和使用中的注意事项：
如果该车风挡玻璃和天窗均贴有金属防爆膜，标签将不能发挥作用，车主须自行到汽车美容店或汽车修配厂等地将防爆膜切割出一个窗口，用于粘贴电子标签。部分进口豪华车不能安装，因为他们的玻璃能够阻挡ECT电子标签的信号。目前得知不能安装的车型有：奥迪S8、R8、Q7系列、A6(4.0排量); 沃尔沃S60(高配)、S80(高配)、XC60; 大众辉腾系列 ; 捷豹; 路虎揽胜行政版、路虎极光
此标志表示箭头指示车道为ETC车道，车道限速为20KM/H，注意车速和保持车距
通行速度：一般保持车速在20公里/小时以内，在ETC通道会有限速标识，只要速度不超过限速基本都能正常通行
如果不能通行怎么办：ETC车道不能正常通行时，车道通行指示灯为红色，此时，请停车配合现场工作人员处理
日常使用注意事项：
1、一车一标签，专车专用，不能混用。主要真多普通的客车和轿车，货车没法办理。
2、记账卡或储值卡丢失后，为保证资金安全，请及时挂失;
3、日常使用中注意防潮、防水、防强磁，避免损坏;
4、时常关注记账卡账户余额，余额低值时应尽快续费，以免发生余额不足的情况而影响通行，由此引发的不能正常通行;
5、注意地域限制，一般一张ETC卡限行在本省或某个地区使用，例如京津冀地区的ETC卡通用、长三角五省一市的ETC卡通用(包括：上海、江苏、浙江、安徽、江西、福建)。
ETC办理所需资料及流程
电子标签(OBU)和沪通卡购买安装须到上海市公共交通卡公司指定的服务网点办理。需驾驶安装车辆前往网点、用户购买安装后即不能退还。沪通卡内资金可退款。
一、首次办理用户需提供相关资料：
用户需携带有效证件前往ETC客户服务中心及其他特约安装网点申请办理安装。
① 申请人所需提供的有效证件：
个人车辆办理：车辆行驶证、行驶证上所有人身份证，以上证件原件及复印件;
单位车辆办理：车辆行驶证、行驶证上所有人一栏的企业/事业单位的营业执照/企业代码等有效证件复印件需加盖公章、经办人身份证，以上证件原件及复印件。(除ETC吴中东路客服中心外。其他所有特约网点只能办理储值卡业务)
二、申请办理安装流程：
① 第一步，工作人员测试前挡风玻璃内侧是否能接受到一定强度的信号。如果您的车前挡风玻璃所贴的膜干扰信号的话，建议车主在安装设备的位置处对贴膜作相关处理。
② 经工作人员检测信号通过后，申请人持有关证件资料到服务台进行相关业务办理。
③ 相关业务办理结束后，申请人将设备(OBU)交工作人员，由工作人员将设备(OBU)安装到车辆前挡风玻璃内侧，并对已安装好设备的相关车辆信息进行核对和开通。
注明：办理后安装、开通：电子标签由网点专责工作人员负责检测及安装，所安装车辆牌照及沪通卡等信息必须绑定一致，安装电子标签后不得自行拆卸，拆卸后电子标签即失效，须前往指定地点重新安装。
三、用户及车辆信息变更流程：
经办人随需变更新车辆，携带变更所需电子标签及沪通卡、有效证件和相关资料，前往上海高速公路电子收费客户服务中心或特约安装网点办理。相关资料如下：(注明：如办理在第三方名下的，还须提供行驶证所有人的授权书)。
① 个人用户转个人用户：提供原开户人身份证、新车辆的行驶证所有人身份证及行驶证，以上证件原件及复印件;
② 个人用户转单位用户：提供原开户人身份证、新车辆的行驶证上所有人一栏的单位证件(企业代码证或营业执照)及行驶证，以上证件原件及复印件并加盖公章;
③ 单位用户转单位用户：提供原开户单位所开具的变更证明并加盖公章、新车辆的行驶证上所有人一栏的单位证件(企业代码证或营业执照)及行驶证，以上证件原件及复印件并加盖公章;
④ 单位用户转个人用户：提供原开户单位所开具的变更证明并加盖公章、新车辆的行驶证上所有人身份证及行驶证，以上证件原件及复印件。
四、沪通卡退款办理流程：
① 沪通卡内资金可退款，经办人持有效身份证件和相关资料(个人用户：提供沪通卡、退次申请、开户人身份证、开户人银行卡并注明开户行名称等复印件;单位用户：提供沪通卡、开户单位所开具的退资证明并加盖公章、开户单位的银行账号等复印件)，前往上海高速公路电子收费客户服务中心(简称：客户服务中心，地址：吴中东路555号，电话：64692025)。办理退资储值卡内余额不足100元的，当场退还。储值卡大于100元或记账卡账户资金退还，经办理手续后，30个工作日内退还至用户相应的银行账户。
注明：凡参加优惠活动的用户沪通卡退资，需按“关于优惠活动期间办理ETC用户退资规定”办理。
五、设备及沪通卡挂失及补办：
① 挂失办理：用户遗失沪通卡或OBU设备，经办人持有效身份证件和相关资料(个人用户：提供开户人身份证及车辆行驶证复印件;单位用户：提供开户单位所开具的挂失证明及车辆行驶证复印件并加盖公章)，前往上海高速公路电子收费客户服务中心(吴中东路555号，电话：64692025)办理正式挂失。沪通卡在办理正式挂失24小时后生效。生效之前发生的通行费用由用户自行承担。
② 沪通卡补卡业务：挂失即刻补卡，挂失生效后32个自然后用户至就近网点圈存余额，挂失卡尚存余额资金将转入新卡内;挂失未补卡，挂失生效32个自然日后用户至挂失网点补办新卡，挂失卡尚存余额资金将转入新卡内。
③ 解挂：沪通卡挂失后，如找回沪通卡，凭找回的沪通卡和挂失回执以及有效证件到上海高速公路电子收费客户服务中心办理解挂。办理后24小时生效。
上海ETC办理流程
上海沪通卡
使用区域：长三角地区五省一市(上海、浙江、江苏、江西、安徽、福建)
办理沪通卡100元起冲，设备费用390元，初次办理需自驾办理车辆，携带身份证和行驶证到26家指定地址之一去办理开通。续费可在沪通卡官网进行网上充值。
个人用户需提供有效身份证和安装电子标签车辆的行驶证原件及复印件,单位用户需提供加盖公章的组织机构代码证或企业营业执照复印件和安装车辆的行驶证原件及复印件。
沪通卡分类：储值卡、A类记账卡和B类记账卡3种:
沪通卡(储值卡)特点：
储值卡为先预付、后使用扣款方式。任何人欲使用储值卡，均可在沪通卡客服网点直接申请与电子标签同时购买， 手续方便快捷，当场申请购买、当场开通。
储值卡充资点遍布全市和用“网上充”设备在网上在线充资，储值卡预存资金最多不能大于9999元，用户可携带卡在本公司服务中心沪授权充值网点进行充值，沪通卡不能透支使用。
沪通卡(记账卡)特点：
A类记账卡–为先用后结算方式的卡片，客户需在办理A类记账卡前，先办理指定的银行卡(上海工商银行)的扣款账户即“绑定银行账户”方式，再申请办理该沪通卡。每次消费后，由系统自动计算消费金额，并通过结算中心从用户指定的账户中扣除相应金额。
B类记账卡–为先预付、后使用扣款方式，客户在办理此类记账卡时，需在发行单位建立用户账户并预存一定数额的预存通行款，每次消费后，由系统自动从用户账户中扣除。当账户余额不足时，系统会自动通过短信提示方式通知用户。此类记账卡用户可使用现金、银行转账等方式对账户进行充资。
安装：ETC在上海有30家特约安装点。
充值：可以在良友便利充值，良友目前在上海由350家便利店，遍及全市;也可以在120加工行网点充值;工行的自助终端上也能进行储值卡余额查询、充资明细查询、自助充资。
使用区域： 可在长三角高速公路ETC联网收费自动或人工收费车道上使用。目前已联网开通的有上海、浙江、江苏、江西、安徽、福建。
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