一是确保内业资料规范。按照河北省高管局及建管处关于内业资料组卷要求，设置迎“国检”专卷，对相关的内业档案资料重新分类、细化归档，尤其对政策文件、规章制度、应急预案等重新进行梳理整编，利用图文并茂的形式，突出本站在收费服务、运营管理、品牌建设等方面的亮点特色，保证资料的真实性、齐全性和完整性。
二是确保设施设备完好。对照国检标准，将前勤破损的收费窗、收费亭地板等进行维修更换，对宿办楼内暖气、墙壁进行粉刷，重新设计并更换了楼道展板，对有故障的监控设备及时上报并维修，使硬件设施更好地为运营管理服务。
三是确保站区环境卫生整洁。以迎检为目标，将办公区、庭院、收费亭、收费广场的环境卫生整洁作为重点，宿舍卫生做到窗明墙洁，办公区卫生落实到人，收费广场不留一丝杂物，院区绿化带无卫生死角。站长每日带队进行各部位“地毯式”检查，发现问题，及时整改。
四是确保收费站口畅通。落实24小时值班制度，值班站长前勤跟班作业，根据车流量变化适时增开车道，妥善处理当班期间各类突发事件。进入暑期后，在周五、周六、周日车流量高峰期间，增加休班人员备勤备岗，使用便携机进行复式收费，并积极开展应急演练，最大限度提高道路通行能力。
五是确保窗口服务优质。以班组为单位，利用岗前10分钟、班务会、留营日时间进行文明服务规范培训，增强服务意识，提高服务技能。组织收费人员观看当班作业录像，从仪表着装、精神面貌、肢体礼仪、文明用语、微笑服务等多个方面开展互纠互查。在各收费班内长期开展“老带新”和“重点帮扶”活动，通过业务骨干的言传身教，促进承德收费站文明窗口形象再提升，为迎“国检”工作顺利开展保驾护航。
张勇 陈欢
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